Při hledání problému můžete být vyzváni technikem k provedení příkazu ping. Na tuto výzvu mu podle níže uvedeného návodu sdělte, zda je server dostupný, nedostupný, nebo vám systém hlásí, že vůbec neexistuje.
V nabídce Start zvolte možnost Spustit … a zadejte příkaz cmd
. Objeví se černé okno. Zde napište příkaz ping www.nazevserveru.cz
a stiskněte enter. Později pro uzavření okna použijte křížek nebo příkaz exit
.
Na obrázku vidíte příklad, kde je použita adresa www.seznam.cz
a server je dostupný.
Poznáme to podle toho, že se objevují řádky
Odpověď od XXX.XXX.XXX.XXX: bajty=32 čas=YYY TTL=128
které říkají, že server na naši žádost odpovídá a za jak dlouho k nám odpověď dorazí.
Následující obrázek ukazuje, že spojení s počítačem nelze navázat, jelikož se objevují zprávy
Vypršel časový limit žádosti.
Pokud počítač neexistuje (nemá žádný DNS záznam) pak se ukáže následující zpráva:
Použití příkazu je stejné jako ve Windows, pouze musíte nejprve najít v nabídce aplikací volbu Spustit terminál (tradičně bývá v nabídce Aplikace → Příslušenství).
Pro ukončení příkazu je třeba přidržet klávesu CTRL a stisknout C. Okno lze zavřít křížkem nebo obdobně pomocí CTRL+D.
Pomocí funkce Spotlight spusťte aplikaci terminal
, kde budete pokračovat stejným způsobem jako ve Windows. Reakce budou velmi podobné.
Pro ukončení příkazu je třeba přidržet klávesu CTRL a stisknout C. Okno lze zavřít křížkem nebo obdobně pomocí CTRL+D.